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자주하는 질문

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시험은 언제 진행할 수 있나요?

진행 단계 평가(중간평가)는 진도율 50% 이상 시 응시 가능합니다. 최종평가 및 과제는 진도율 80% 이상 시 응시할 수 있습니다.
평가

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

자체적인 회원 탈퇴가 불가 능합니다.홈페이지 1:1 문의 작성 또는 고객지원센터로 요청해당 방법은 아래글 참고 해주세요.   1) 홈페이지 상단부분 카테고리 학습지원센터 클릭하시고 > 1:1 문의 클릭 > 이름, 문의종류, 제목, 문의내용에 맞게 작성하시고 확인 버튼 눌러주세요.2) 고객지원센터 (031-328-7891)로 요청해주세요.
회원정보

부정훈련이란 무엇인가요?

부정훈련이란 타인의 훈련과정을 대신 수강하거나, 평가를 대신 치루는 것을 의미합니다.부정훈련 적발시 해당 수강생은 진도율 및 평가점수에 상관없이 미수료 처리되고 재시험은 없습니다. 또한 수료점수에 상관없이 미수료로 처리됩니다.부정훈련 적발기준은1) 연속된 시간에 동일 IP, 동일 PC정보에서 평가 제출시2) 접속사의 FDS 정보가 동일한 경우3) 사업자정보가 다르지만 동일한 IP에서 수강시4. 사업자정보가 다르지만 동일한 IP에서 평가시위 항목 중 일치 했을 시 부정훈련으로 판단, 부정훈련 검출 프로그램을 통한 부정훈련 추출 진행합니다.부정훈련 적발시 사업주 뿐만 아니라 교육기관, 훈련생 모두 처벌을 받습니다. ​만약 부정훈련에 대해 알고 계신다면 고객지원센터 031-328-7891로 제보 또는 신고해주세요.  
학습

수료기준이 궁금합니다.

 구분법정의무교육산업안전보건교육직무능력향상교육수료기준진도율100%80%이상80%이상평가없음70점이상60점이상 수료 기준은 과정마다 상이하나 평가가 없는 교육은 진도율 100% 이상 시 수료 평가 있는 교육은 진도율 80% 이상+평균 점수 60점 이상 시 수료입니다. 단, 평가가 있는 산업안전보건교육은 2024년부터 70점이상시 수료입니다.  부정훈련 및 모사답안 적발 시 미수료 처리됩니다. 
기타

회원 로그인이 되지 않습니다.

로그인이 되지 않는 경우는 대부분 아이디와 비밀번호가 일치하지 않는 경우입니다.   - 사업주훈련회원에 체크하기!- 소문자/대문자 여부(키보드 Caps Lock 체크) 대문자로 꼭 적어주세요!- 숫자 입력 시 키보드의 Num Lock이 커져 있는지 확인하기!- 아이디에 알파벳 O, 숫자0 확인하기!위의 사항을 다시 한번 확인하시고 로그인하시기 바랍니다.   그래도 로그인에 문제가 생길 시에는 고객지원센터 (1811-9350)로 문의하여 주시기 바랍니다.
회원정보

학습은 모바일이나 PC 중 선택해서 진행하면 되나요?

모든 교육은 PC 또는 모바일로 수강 가능합니다.단, PC 수강 시 구 인터넷 익스플로어를 지원하지 않으므로 Edge(엣지), 크롬, 네이버웨일 으로 수강하셔야 합니다. 시험 응시는 PC에서만 가능합니다. 
학습

교육 종료 후 언제 수료 확정이 되나요?

1) 진도율 확인 : 홈페이지 상단 [나의강의실] > [수강관리] > [학습중인 과정]에서 수강 중인 교육의 진도율 확인 가능합니다.   2) 평가 확인 : 홈페이지 상단 [나의강의실] > [수강관리] > [학습종료 과정] 에서 수강 종료 기간이 끝난 7일 이후 확인 가능합니다.   수강 종료 기간이 끝난 7일 이후 최종 결과가 나옵니다. 점수 미달로 미수료시에는 수강 종료일 다음날부터 7일 동안 재응시를 통해 수료가 가능합니다.
기타

회원 아이디(ID)와 비밀번호(Password)를 잊어버렸을 때...

로그인 하단에 있는 "아이디/비밀번호 찾기" 버튼을 클릭하시고, 해당 사항을 입력하여 확인하시기 바랍니다. 입력하신 정보와 등록된 정보가 다를 경우에는 확인이 불가하오니 고객지원센터 (031-328-7891)로 문의하여 주시기 바랍니다.
회원정보

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

자체적인 회원 탈퇴가 불가 능합니다.홈페이지 1:1 문의 작성 또는 고객지원센터로 요청해당 방법은 아래글 참고 해주세요.   1) 홈페이지 상단부분 카테고리 학습지원센터 클릭하시고 > 1:1 문의 클릭 > 이름, 문의종류, 제목, 문의내용에 맞게 작성하시고 확인 버튼 눌러주세요.2) 고객지원센터 (031-328-7891)로 요청해주세요.
회원정보

회원 로그인이 되지 않습니다.

로그인이 되지 않는 경우는 대부분 아이디와 비밀번호가 일치하지 않는 경우입니다.   - 사업주훈련회원에 체크하기!- 소문자/대문자 여부(키보드 Caps Lock 체크) 대문자로 꼭 적어주세요!- 숫자 입력 시 키보드의 Num Lock이 커져 있는지 확인하기!- 아이디에 알파벳 O, 숫자0 확인하기!위의 사항을 다시 한번 확인하시고 로그인하시기 바랍니다.   그래도 로그인에 문제가 생길 시에는 고객지원센터 (1811-9350)로 문의하여 주시기 바랍니다.
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회원 아이디(ID)와 비밀번호(Password)를 잊어버렸을 때...

로그인 하단에 있는 "아이디/비밀번호 찾기" 버튼을 클릭하시고, 해당 사항을 입력하여 확인하시기 바랍니다. 입력하신 정보와 등록된 정보가 다를 경우에는 확인이 불가하오니 고객지원센터 (031-328-7891)로 문의하여 주시기 바랍니다.
회원정보

회원정보를 변경하고 싶습니다.

1) 아이디(ID) 변경 방법 : 사업주 직업능력개발 훈련 규정상 ID 변경은 불가능합니다. 2) 비밀번호(Password) 변경 방법 : 홈페이지 상단에 [나의강의실] 클릭 > 회원정보관리에서 변경 가능합니다. 3) 기타 정보 변경 방법 : 홈페이지 상단에 [나의강의실] 클릭 > 회원정보관리에서 변경 가능합니다. 비밀번호 초기화를 원하실 경우 고객지원센터 (031-328-7891)로 문의하여 주시기 바랍니다.
회원정보

회원탈퇴는 어떻게하나요?

회원탈퇴를 원하시는 교육생은 다음과 같은 방법으로 회원탈퇴가 가능합니다. 1. 홈페이지 학습지원센터> 1:1 문의2. 이메일 요청 3. 고객센터(031-328-7891)로 요청​ ​
회원정보

부정훈련이란 무엇인가요?

부정훈련이란 타인의 훈련과정을 대신 수강하거나, 평가를 대신 치루는 것을 의미합니다.부정훈련 적발시 해당 수강생은 진도율 및 평가점수에 상관없이 미수료 처리되고 재시험은 없습니다. 또한 수료점수에 상관없이 미수료로 처리됩니다.부정훈련 적발기준은1) 연속된 시간에 동일 IP, 동일 PC정보에서 평가 제출시2) 접속사의 FDS 정보가 동일한 경우3) 사업자정보가 다르지만 동일한 IP에서 수강시4. 사업자정보가 다르지만 동일한 IP에서 평가시위 항목 중 일치 했을 시 부정훈련으로 판단, 부정훈련 검출 프로그램을 통한 부정훈련 추출 진행합니다.부정훈련 적발시 사업주 뿐만 아니라 교육기관, 훈련생 모두 처벌을 받습니다. ​만약 부정훈련에 대해 알고 계신다면 고객지원센터 031-328-7891로 제보 또는 신고해주세요.  
학습

학습은 모바일이나 PC 중 선택해서 진행하면 되나요?

모든 교육은 PC 또는 모바일로 수강 가능합니다.단, PC 수강 시 구 인터넷 익스플로어를 지원하지 않으므로 Edge(엣지), 크롬, 네이버웨일 으로 수강하셔야 합니다. 시험 응시는 PC에서만 가능합니다. 
학습

화면이 나오지 않거나 진도율이 적용되지 않는 경우 어떻게 해야 ...

학습 진행 시, 화면이 안 나오거나 진도 체크가 되지 않는 경우 인터넷 익스플로어는 지원이 종료가 되었으므로 Edge(엣지), 크롬, 네이버웨일로 수강해야 합니다.
학습

학습 환경의 문제로 원격지원을 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

홈페이지 중간 부분 [원격지원 서비스] 클릭 하신 뒤 >   [고객접속프로그램] 클릭 하시고 다운받으시고 > 고객지원센터 1811-9530으로 전화주시면 원격지원을 지원을 받으실 수 있습니다.   원격지원이 원활하게 진행이 되지 않을 경우 고객지원센터 (1811-9530)로 문의하여 주시기 바랍니다.    
학습

진도율 확인은 어디서 해야 하나요?

홈페이지 상단 오른쪽에 [나의강의실] 클릭 하시면 수강관리에서 진도율을 확인할 수 있습니다.
학습

학습 진행이 되지 않아요.

학습 진도가 더 진행되지 않는 경우는 1. 하루 동안 학습할 수 있는 강의 수는 1일 8강까지로 제한이 있습니다. 2. 전차시의 진도율이 100%가 되지 않으면 다음 차시 진행이 안됩니다.
학습

강의 도중 강의가 중단돼요.

아래 사항으로 진행될 때 강의가 중단될 수 있습니다.- 모바일로 수강 시 와이파이가 아닌 데이터로 수강할 때- 장소를 변경할 때- 창이 2개 이상 띄워져있을 때- 모바일 데이터를 사용하여 접속하였을 경우- 원래 수강 중이 아닌 pc로 수강했을 때 IP 변동에 따라서 다른 기기에서 로그인하는 것으로 인식되어 동시 로그인 방지 시스템에 의해 자동 로그아웃 처리되는 경우가 있습니다. 고정 IP 사용을 권장합니다.
학습

학습에 관련된 자료는 어디에서 볼 수 있나요?

홈페이지 상단 카테고리 [학습지원센터] > [학습자료실] 에서 자료를 검색 하시면 관련 자료를 다운받을 수 있습니다.
학습

시험은 언제 진행할 수 있나요?

진행 단계 평가(중간평가)는 진도율 50% 이상 시 응시 가능합니다. 최종평가 및 과제는 진도율 80% 이상 시 응시할 수 있습니다.
평가

모바일로 평가(시험) 진행이 안돼요.

모든 과목은 PC로만 평가 가능합니다. PC 평가시 Edge(엣지), 크롬, 네이버웨일로 접속하셔서 응시해야 합니다.
평가

평가(시험) 응시방법과 주의사항은 무엇입니까?

[응시방법] ‘응시하기’를 클릭하면 응시창이 새로운 창으로 화면 출력되며, 답안을 모두 체크한 후 ‘제출’을 클릭합니다.​[유의사항] ① 시험 응시 기회는 1회이며, 제한 시간은 1시간(60분)으로 한정되어 있습니다.② 시험 응시 중 체크한 답안은 자동 저장이 되고, 제한 시간이 종료되면 선택한 답안까지 자동 제출됩니다. ③ 시험 응시 중 불가피하게 시험 응시창이 닫히는 상황이 발생할 경우 제한 시간은 멈추지 않고 계속 진행되고 있으므로 바로 다시 접속하여 시험 응시를 하셔야 합니다.④ 시험 제출이 완료되면 훈련 종료일까지 재응시가 불가합니다.
평가

평가 응시 중 시간이 종료되었는데 어떻게 해야 하나요?

평가는 60분으로 시간이 한정되어 있습니다. 평가시간 60분이 초과된 경우 창이 닫히며 0점 처리되오나,  최종 평가 재응시는 훈련기간 종료일 이후 7일간 가능합니다.
평가

평가(시험) 문제를 다 풀어도 답안 제출이 되지 않습니다.

시험문제는 모든 문항에 답안 체크를 하셔야 제출이 가능합니다.정답을 모를 경우에도 반드시 체크를 하셔야 하며 답안 미선택 시 제출이 되지 않습니다.
평가

평가(시험) 결과는 언제 확인할 수 있나요?

1. 사업주훈련수강 종료일 다음날부터 7일 동안 온라인 학습실>복습중인 과정에서 평가 결과를 조회 가능합니다.   2. 내일배움카드훈련최종평가 재응시는 1회에 한해서 가능합니다.단, 최종평가 미응시경우는 불가능 합니다. 반드시 평가에 참여후 점수 미달인 경우에만 1회에 한해서 가능합니다.
평가

과제 제출시 유의사항이 궁금합니다.

과제는 수료 필수사항입니다. 미제출 시 미수료 처리되는 불이익이 발생할 수 있습니다.- 작성한 과제 파일을 업로드한 후 [제출] 버튼을 클릭하여 과제 제출을 완료합니다.- 과제 제출 기간 이후에는 과제를 제출할 수 없으니, 반드시 기간 안에 제출하시기 바랍니다.- 과제 제출 마지막 날에는, 접속 오류 또는 실수로 과제 제출이 정상적으로 되지 않는 경우가 간혹 발생합니다. 가급적이면 종료일 1~2일 전에 제출해 주시기를 당부드립니다.- 교육 종료 후에 첨삭 지도 및 점수를 일괄적으로 부여합니다.- 유사 답안 및 동일한 답안은 0점 처리됩니다.
평가

제출한 과제가 인정되지 않는 사유는 무엇인가요?

다음의 경우 제출하신 과제는 0점으로 처리가 됩니다.1. 모사 답안 : 타인의 답안을 그대로 혹은 일부만을 수정하여 제출한 경우2. 파일 확인 불가 : 제출하신 파일을 확인할 수 없는 경우3. 문항과 관련 없는 답안의 경우4. 빈 파일 : 제출하신 파일에 작성된 내용이 없는 경우
평가

수료기준이 궁금합니다.

 구분법정의무교육산업안전보건교육직무능력향상교육수료기준진도율100%80%이상80%이상평가없음70점이상60점이상 수료 기준은 과정마다 상이하나 평가가 없는 교육은 진도율 100% 이상 시 수료 평가 있는 교육은 진도율 80% 이상+평균 점수 60점 이상 시 수료입니다. 단, 평가가 있는 산업안전보건교육은 2024년부터 70점이상시 수료입니다.  부정훈련 및 모사답안 적발 시 미수료 처리됩니다. 
기타

교육 종료 후 언제 수료 확정이 되나요?

1) 진도율 확인 : 홈페이지 상단 [나의강의실] > [수강관리] > [학습중인 과정]에서 수강 중인 교육의 진도율 확인 가능합니다.   2) 평가 확인 : 홈페이지 상단 [나의강의실] > [수강관리] > [학습종료 과정] 에서 수강 종료 기간이 끝난 7일 이후 확인 가능합니다.   수강 종료 기간이 끝난 7일 이후 최종 결과가 나옵니다. 점수 미달로 미수료시에는 수강 종료일 다음날부터 7일 동안 재응시를 통해 수료가 가능합니다.
기타

수료증 발급은 어떻게 하나요?

수료증 발급은 수강마감이 되고 첨삭기간이 지난 7일 이후에 확인이 가능합니다. 홈페이지 상단 [나의강의실] 클릭! > 수강관리탭에서 [학습종료 과정] 클릭 하시면 [수료증 출력]에서 수료증 발급이 가능합니다.
기타

교육 종료 후 임직원의 수료증은 어디서 발급하나요?

홈페이지 상단에 [나의강의실] 클릭 > [교육담당자] 클릭 하면 > 발급 가능합니다.
기타

교육 중 우리회사 근로자의 진도율 파악을 교육담당자가 직접할 수...

홈페이지 상단에 [나의강의실]  > [교육담당자] 탭 클릭 하시면  확인 가능합니다.
기타

사업주 직업능력개발훈련 이란?

​사업주 직업능력개발훈련은 사업주가 재직 근로자의 직무능력향상을 위해 훈련을 자체 또는 위탁하여 훈련비를 지급하였을 경우 전년도에 납부한 고용보험료에 산정된 직능개산보험료에 의거 일정 금액을 환급받는 제도입니다. 재직자훈련 신청절차 및 환급방법 등에 관한 문의는 노동부 상담센터(☎ 1544-1350)에서 세부사항에 대한 안내를 받으실 수 있습니다. ​ 
기타

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